Pravila privatnosti

Uvjeti korištenja
Korištenjem internetske trgovine gita-lampshades.eu smatra se da ste upoznati s ovim Uvjetima korištenja i da ih prihvaćate. Gita Lampshades ne snosi odgovornost za moguće sporove koji bi mogli nastati zbog nepoznavanja uvjeta. Prodavatelj naručenih proizvoda je: Gita Lampshades, Cvjetkova 10B, 31000 Osijek, Hrvatska, OIB: 63767571637. 
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod, ispuni tražene podatke i pošalje narudžbu Gita Lampshades.

Izjava o privatnosti
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka posjetitelja stranice Gita Lampshades sastavljena je u skladu s Općom uredbom (EU) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka te o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR), kao i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
Sukladno navedenom donijeli smo ovu Izjavu o zaštiti osobnih podataka kako bismo vam razjasnili naše obveze u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka.

Voditej osobnih podataka
Voditelj obrade podataka je Gordana Karlović, Gita Lampshades, Cvjetkova 10B, 31000 Osijek.
Za sva pitanja o obradi i korištenju osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem e-maila: info@gita-lampshades.eu.

Što je osobni podatak?
Osobnim podatkom smatra se svaka informacija ili skup informacija koje se odnose na pojedinca čiji se identitet time može izravno ili neizravno utvrditi.

Vrste osobnih podataka koje obrađujemo
Gita Lampshades cijeni vašu privatnost i štiti osobne podatke koji mogu poslužiti za vašu identifikaciju. Obrada podataka odnosi se na one informacije koje ste nam ustupili prilikom registracije u webshopu, prijave na newsletter putem web stranice gita-lampshades.eu ili putem upita te putem dostupnih komunikacijskih kanala.
Podaci se prikupljaju isključivo radi isporuke robe, informiranja o proizvodima i uslugama te odgovaranja na vaše upite.

Osobni podaci prikupljeni prilikom naručivanja i registracije u webshopu koriste se isključivo kako bismo vam isporučili naručeni proizvod te uključuju:

• Ime i prezime

• Adresa

• Grad i poštanski broj

• Država

• Broj telefona

• Email adresa

Podaci prikupljeni putem prijave na newsletter uključuju

• Email adresa
  Prijava na newsletter je dobrovoljna, nije obavezna i ne podrazumijeva se automatski. Podaci se koriste isključivo za slanje newslettera i ne prosljeđuju se trećim stranama.

Podaci koji se mogu prikupiti pri upitu o proizvodima i uslugama ili rješavanju reklamacija uključuju:

• Ime i prezime

• Adresa

• Grad i poštanski broj

• Email adresa

• Broj telefona/mobitela

• Broj računa

• Datum računa

Svrha, način obrade i čuvanje podataka

Svi podaci koriste se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni te za koje je dana privola i/ili ovlaštenje. Podaci se neće davati trećim stranama osim ako to nije zakonski propisano ili ako je dana izričita privola. Podaci se brišu nakon što svrha prestane, ili po isteku zakonskog roka. Mogu se i anonimizirati.
Za komunikaciju koristimo kanale za koje ste dali privolu: e-mail, pošta, telefon, SMS. Slanjem upita prihvaćate odgovor putem istog kanala te spremanje podataka u skladu sa zakonskim odredbama

Pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka
Osobne podatke koje prikupimo, koristimo isključivo u svrhu za koju su dani. Ne prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama. U svakom trenutku od nas možete zatražiti da vam pošaljemo koje podatke o vama imamo pohranjene. Možete zatražiti ispravak ili brisanje vaših podataka. Kontaktirat ćemo vas u tu svrhu kako bismo bili sigurni da odgovaramo upravo vama.
Ukoliko povučete svoje podatke nakon dane privole za obradu, koja se temelji na privoli prije povlačenja ta se obrada prije povlačenja smatra zakonitom.
Na vaš zahtjev odgovorit ćemo unutar mjesec dana.

Prigovor
Ukoliko smatrate da se neki od vaših osobnih podataka ne obrađuje u skladu sa svrhom za koju je dan, molimo vas da prigovor podnesete Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr www.azop.hr.

Korištenje stranice za mlađe od 18 godina
Naša stranica primjerena je pregledavanju osobama mlađim od 18 godina. Ukoliko ste mlađi od 18 godina, molimo vas da vaše osobne podatke ne ostavljate bez suglasnosti roditelja ili staratelja.

Kolačići
Na našoj web stranici koristimo kolačiće za optimalno funkcioniranje stranice, prikupljanje korisnih informacija i poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačiće može postaviti Gita Lampshades.

Sadržaj i poveznice na druge web stranice
Na našoj web stranici nalaze se poveznice na druge web stranice. Odlaskom na njih napuštate našu web stranicu te naša pravila privatnosti na njima ne vrijede. Te web stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugraditi dodatno praćenje treće strane i prati vašu interakciju s tom web stranicom.

Prodavatelj naručenih proizvoda je:
Gita Lampshades
Cvjetkova 10B
31000 Osijek, Hrvatska
OIB:63767571637
Za naše kontakt podatke, molimo pogledajte Kontakt stranicu.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod, ispuni tražene podatke i pošalje narudžbu Gita Lampshades.

Dostava i povrati
Sve cijene proizvoda izražene su u eurima (€). Troškovi dostave, ako postoje, dodaju se na cijenu, a PDV se ne obračunava (nije u sustavu). Cijene vrijede isključivo za kupnju u internetskoj trgovini.
Plaćanje je moguće online putem Diners, MasterCard, Maestro, Visa kreditnih kartica ili putem PayPala.

Nakon što kupac izvrši plaćanje i ono postane vidljivo na računu prodavatelja, slijedi izrada sjenila za lampu. Vrijeme potrebno za izradu naručenog proizvoda je od tri do pet radnih dana, osim ako prodavatelj s kupcem nije dogovorio drugačije.
Nakon što je sjenilo izrađeno, dostava se vrši putem dostavne službe. Vrijeme dostave ovisi o dostavnoj službi, a uobičajeni rok dostave unutar Hrvatske je 1-2 radna dana, dok je za isporuke unutar EU 3-5 dana. Dostave u SAD stižu kupcu unutar 4 tjedna.
Zbog raznih nepredviđenih okolnosti moguće je produženje roka dostave od strane dostavne službe, na što prodavatelj nema utjecaja i za što ne može preuzeti odgovornost.

Kupac snosi odgovornost za sve carinske i druge pristojbe prilikom slanja robe u zemlje izvan Europske unije.
Rok za podnošenje prigovora iznosi 7 dana od primitka robe na adresi primatelja. Zamjena ili povrat robe mogući su u dogovoru s kupcem ako za to postoji opravdan razlog.
Povrat proizvoda ili novca nije moguć ako je proizvod izrađen prema dimenzijama i mjerama koje je posebno zatražio kupac.
U slučaju povrata novca, troškovi dostave se ne vraćaju kupcu.

Ako je pošiljka oštećena tijekom transporta, a takvo je oštećenje vidljivo prilikom preuzimanja pošiljke, molimo vas da u tom slučaju ne preuzimate pošiljku. Ako je pošiljka vidljivo oštećena, potrebno je odmah uložiti prigovor dostavnoj službi prilikom preuzimanja, kako bi se olakšalo dokazivanje eventualnih nedostataka na koje nemamo utjecaj. Molimo vas da nas svakako kontaktirate kako bismo što prije mogli provjeriti status pošiljke.

Upiti i prigovori
Ako imate upit ili prigovor u vezi s kupnjom proizvoda putem internetske trgovine: www.gita-lampshades.eu, molimo pošaljite na info@gita-lampshades.eu info@gita-lampshades.eu.
Gita Lampshades će odgovoriti na vaš upit ili prigovor čim prije te će poduzeti sve razumne mjere kako bi riješila razloge zbog kojih je prigovor podnesen.

Izmjene
Politiku privatnosti ažuriramo sukladno izmjenama Zakona. Slobodni ste provjeriti ovu Politiku privatnosti svaki puta kada posjećujete našu web stranicu ili nam ostavljate svoje osobne podatke.

Ova politika privatnosti ažurirana je 10.07.2025.